FAQ
Aus welchem Material besteht der Schmuck?
Wir haben zwei Arten von Schmuck:
- 925er Silber oder hochwertiger Edelstahl (in der Silberversion) oder in 18-karätiges Gold getaucht (in der Goldversion).
In jedem „Produktblatt“ finden Sie eine Beschreibung der Materialien und Eigenschaften des Schmucks.
Was macht BeaAta-Schmuck so langlebig?
Unser Schmuck wird aus hochwertigem 925er Silber und Edelstahl hergestellt und anschließend mit der neuesten PVD-Technologie (Physical Vapor Deposition) mit 18 Karat Gold beschichtet.
Dieses Verfahren garantiert eine zehnmal dickere Goldschicht als herkömmliche Beschichtungsmethoden und sorgt für eine dauerhafte, verblassungsresistente Oberfläche, die den Test der Zeit übersteht.
Ich möchte BeaAta kontaktieren. Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns jederzeit eine E-Mail an info.beaatajewels@gmail.com Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Fragen rund um den Schmuck, Ihrer Bestellung, Versand und Rücksendungen und allen anderen Fragen. Sie können innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort von unserem Kundendienst erwarten. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind von Montag bis Freitag für Sie da.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Und wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Möchten Sie Ihre Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Ersatz zurücksenden? Keine Sorge! Wir haben ein einfaches Rückgaberecht. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info.beaatajewels@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, den zurückzusendenden Artikeln und dem Grund für die Rücksendung und wir richten eine Rücksendung für Sie ein. Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Sie können den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Sie können den Artikel nur zurücksenden, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist.
Ohrringe können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten belaufen sich auf 6,90 EUR.
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 50 €.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, um Ihre Bestellung bis zum Bestimmungsort zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren. Ab dem Moment, in dem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, ist es jedoch nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.
Ich habe eine Bestellung während einer Werbeaktion aufgegeben. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Leider sind alle Bestellungen, die während einer Werbeaktion aufgegeben werden, endgültig und können nicht zurückerstattet werden. Für Bestellungen, die während einer Rabatt- oder Werbeaktion aufgegeben werden, erhalten Sie einen Gutschein über den reduzierten Preis.